Para el cumplimiento de los objetivos señalados en la ejecución del proceso de solicitudes de información desde los poderes legislativos, se recomienda considerar, al menos, los elementos en el cuadro de la derecha.
Para más información de cada uno de los elementos, por favor acceder a la publicación Caja de herramientas de transparencia legislativa (pp. 36-37).
La propuesta de un procedimiento para la implementación de las solicitudes de acceso a la información al interior de los poderes legislativos considera las etapas, acciones y requisitos a tener en cuenta en el desarrollo de este proceso de trabajo, independiente de la estructura de funcionamiento del parlamento que lo aplique. Se recomienda que la decisión sobre la estructura y responsables que soporta el funcionamiento de este proceso, sea constatado en documentos oficiales a fin de resguardar su institucionalización.
Para más información de cada uno de los elementos, por favor acceder a la publicación Caja de herramientas de transparencia legislativa (p.38).
Con respecto al tema de Ingreso y recepción de solicitud de acceso a la información es clave que las plataformas de atención, así como sus requerimientos mínimos de ingreso y demás consideraciones de la atención (canales, horarios, formularios, datos solicitados, plazos, costos de reproducción, entre otros), sean comunicados previamente en los sitios web del parlamento, considerando la homologación de todos estos elementos.
En relación con la gestión interna, derivación y plazos de respuesta es importante que el Poder Legislativo defina la estructura organizacional y procesos de trabajo tendientes a la obtención y entrega de información pública solicitada. Para optimizar su funcionamiento, el Poder Legislativo podrá apoyarse en su órgano garante u oficina responsable, y buscar orientación y asesoría en acciones tendientes a la información presentada en el cuadro a la derecha. Para más información, por favor acceder a la publicación Caja de herramientas de transparencia legislativa (p.38).
La respuesta entregada a la o el requirente dependerá del alcance de la solicitud respecto del tipo de información solicitada y responsabilidad en su gestión. La respuesta entregada puede tener las características que figuran en el cuadro de la derecha. Para más información, por favor acceder a la publicación Caja de herramientas de transparencia legislativa (p.39).
Por otro lado, las categorías por las que una solicitud de acceso a información podría ser rechazada son las siguientes:
✔ Información reservada: Aquella información pública que se excluye temporalmente del conocimiento de las personas por existir un riesgo claro, probable y específico de daño a intereses públicos y bajo el cumplimiento de los requisitos contemplados en sus marcos normativos.
✔ Información confidencial: Aquella información privada en poder de organismos públicos cuyo acceso público se prohíbe por mandato constitucional o legal en razón de un interés jurídicamente protegido.
Para más información, por favor acceder a la publicación Caja de herramientas de transparencia legislativa (pp.39-40), así como lo dispuesto en la Ley modelo interamericana 2.0 sobre Acceso a la Información Pública.
Es importante que las Unidades de Transparencia del parlamento lleven un registro del desempeño del proceso de solicitudes de acceso a la información, plazos, resultados, tipos de respuesta y principales materias solicitadas, entre otros. Ley modelo interamericana 2.0 sobre Acceso a la Información Pública, recomienda que “los sujetos obligados presenten informes anuales al órgano garante sobre las actividades que realicen para el cumplimiento de la presente ley”.
Algunos ejemplos prácticos se pueden encontrar a continuación. Para una lista más exhaustiva, le invitamos a consultar la Caja de herramientas de transparencia legislativa (p.43).
Brinda orientación sobre el procedimiento a llevar a cabo a fin de ejercer el derecho de acceso a la información en el Senado.
Brinda información sobre los principales puntos de las normas y presenta los diferentes mecanismos en relación con el acceso a la información en línea con la Ley de Transparencia.
Algunos ejemplos prácticos se pueden encontrar a continuación. Para una lista más exhaustiva, le invitamos a consultar la Caja de herramientas de transparencia legislativa (p.43).
Establece el acceso a datos, información y documentos de interés para la sociedad y el Estado.
Situada en la sección “Nuestros Compromisos”, gestiona el proceso de solicitudes de información, señalando las limitaciones y su proceso de tramitación.
Algunos ejemplos prácticos se pueden encontrar a continuación. Para una lista más exhaustiva, le invitamos a consultar la Caja de herramientas de transparencia legislativa (p.44).
Canal de ingreso de las solicitudes de acceso a la información de los sujetos obligados por la ley de acceso a información de Canadá, y contiene un repositorio de las solicitudes contestadas.
Plataforma tecnológica como canal de ingreso único de las solicitudes de acceso a la información de los sujetos obligados por ley de transparencia de Chile.
Algunos ejemplos prácticos se pueden encontrar a continuación. Para una lista más exhaustiva, le invitamos a consultar la Caja de herramientas de transparencia legislativa (p.44).
Se muestra todos los registros de las solicitudes de acceso a la información y sus respuestas.
Se presentan tanto reportes periódicos de la gestión de solicitudes de acceso a la información, así como estadísticas sobre los pedidos realizados.
Algunos ejemplos prácticos se pueden encontrar a continuación. Para una lista más exhaustiva, le invitamos a consultar la Caja de herramientas de transparencia legislativa (p.45).
En el incluye el índice de información reservada para conocimiento de la ciudadanía.
El cuenta portal cuenta con el registro anual del índice de expedientes reservados.
Según el Modelo de Género desarrollado por la Red de Transparencia y Acceso a la Información Pública (RTA), se recomienda la incorporación de los siguientes atributos al proceso de trabajo:
✔ La recepción de la solicitud de información debe ser realizada con pertinencia cultural y de género, especialmente cuando ésta se realiza de forma presencial. Es importante que el parlamento asesore a la persona que solicita la información desde la perspectiva de género, especialmente si se trata de una mujer en condiciones de vulnerabilidad.
✔ El registro de solicitudes en sus diferentes categorías debe de estar desagregado por sexo, sin que ello afecte la confidencialidad de las personas demandantes.
✔ Al responder una solicitud de información, es importante que se realice con algún adiestramiento en materia de género, para poder hacerlo de forma adecuada, sobre todo en los casos en que la información refiera a un asunto que preocupa a las mujeres.
✔ El registro de respuestas debe incluir informes desagregados por sexo, siempre manteniendo criterios adecuados de confidencialidad
Las siguientes prácticas fueron presentadas por parlamentarias, parlamentarios y socios en la materia, y en ellas se describen técnicas que aplican para:
Solicitudes de acceso a la información pública
