Comunicación y accesibilidad

Empezando

Para garantizar la transparencia legislativa, los parlamentos deberían divulgar y facilitar la información por medio de la gestión de sus canales de información propios; la interacción con los medios de comunicación; los medios sociales; así como a través de la puesta en disposición sostenida de contenidos, de manera accesible y usable, para toda la comunidad, permitiendo la interacción con sus representantes. Los objetivos de la comunicación y accesibilidad son:

(1) Mantener informada a la ciudadanía acerca de la labor legislativa, para que estos puedan influir en su gestión y evaluarla a través del ejercicio de control y la rendición de cuentas.

(2) Educar a las y los ciudadanos respecto al ejercicio de la tramitación legislativa, y sobre los espacios de participación y colaboración para su involucramiento efectivo.

(3) Promover la interacción y el diálogo permanente entre las y los representantes y representados, de manera que se fortalezca la confianza ciudadana hacia el parlamento.

Esta sección del kit de herramientas contiene los atributos de la comunicación y accesibilidad,sus instrumentos,  y por último, se encuentran las buenas prácticas con respecto a este tema llevadas a cabo por parlamentos y otras organizaciones de la región y de otras partes del mundo.

Para información adicional sobre este tema, le invitamos a consultar el Caja de herramientas de transparencia legislativa.

Empezando

Para garantizar la transparencia legislativa, los parlamentos deberían divulgar y facilitar la información por medio de la gestión de sus canales de información propios; la interacción con los medios de comunicación; los medios sociales; así como a través de la puesta en disposición sostenida de contenidos, de manera accesible y usable, para toda la comunidad, permitiendo la interacción con sus representantes. Los objetivos de la comunicación y accesibilidad son:

(1) Mantener informada a la ciudadanía acerca de la labor legislativa, para que estos puedan influir en su gestión y evaluarla a través del ejercicio de control y la rendición de cuentas.

(2) Educar a las y los ciudadanos respecto al ejercicio de la tramitación legislativa, y sobre los espacios de participación y colaboración para su involucramiento efectivo.

(3) Promover la interacción y el diálogo permanente entre las y los representantes y representados, de manera que se fortalezca la confianza ciudadana hacia el parlamento.

Esta sección del kit de herramientas contiene los atributos de la comunicación y accesibilidad,sus instrumentos,  y por último, se encuentran las buenas prácticas con respecto a este tema llevadas a cabo por parlamentos y otras organizaciones de la región y de otras partes del mundo.

Para información adicional sobre este tema, le invitamos a consultar el Caja de herramientas de transparencia legislativa.

Atributos de la comunicación y accesibilidad

Para el cumplimiento de los objetivos de la información publicada, se deberían considerar las características que aparecen en el cuadro a la derecha.

Para más información de cada uno de los elementos, por favor acceder a la publicación Caja de herramientas de transparencia legislativa (p. 59).

Instrumentos de comunicación y accesibilidad

Que un Poder Legislativo sea “abierto” significa que sus deliberaciones estén abiertas materialmente al público. Para facilitar esta acción, es importante que los parlamentos incorporen en sus estrategias de difusión y acceso, un trabajo con los medios de comunicación, plataformas y redes sociales, y herramientas de internet que apoyen esta función.

 Las principales herramientas utilizadas para el propósito comentado, se exponen en el cuadro a la izquierda.

Páginas web parlamentarias y medios de comunicación

Accesibilidad en páginas web parlamentarias

El Informe mundial de 2018 sobre el parlamento electrónico de la Unión Interparlamentaria, en el ámbito de Accesibilidad y Facilidad de Uso, señala que los parlamentos han implementado una serie de buenas prácticas y estándares que garantizan la facilidad de uso de un sitio web. Dichas buenas prácticas están plasmadas en el cuadro a la derecha.

Relacionamiento con los medios de comunicación

Para la difusión de la información parlamentaria es importante que los poderes legislativos sostengan una estrecha relación con los medios de comunicación de su país. Parlamentos en la región y en el mundo han no sólo provisto espacios en sus instituciones para la prensa nacional e internacional, sino también han realizado talleres con las y los periodistas sobre la labor parlamentaria y los mecanismos existentes para la búsqueda de información legislativa.

Medios sociales de comunicación

Los medios sociales de comunicación son un conjunto de herramientas basadas en internet, mediante la que es posible entrar en contacto, coparticipar e interactuar con otros actores en la forma y el momento que convenga. La característica principal de estos medios es su diseño orientado a la interacción, es decir, las y los usuarios de estas herramientas buscan conversaciones, historias, entretenimiento, pero sobre todo un contacto personal.

Respecto de los parlamentos, los medios sociales, persiguen los objetivos presentados en el cuadro a la izquierda.Para más información, por favor acceder a la publicación Caja de herramientas de transparencia legislativa (p.62). 

Plataformas educativas

Los parlamentos ejercen en primer lugar una misión educadora al elaborar y entregar la información de manera adecuada, teniendo en cuenta que las y los ciudadanos no están familiarizados con su actuar. 

Los poderes legislativos atentos a estos requerimientos, y con el objetivo de entregar herramientas a la ciudadanía que permitan una mejor comprensión de su labor, de su estructura orgánica y demás especificidades, han desarrollado plataformas educativas para entregar contenidos y herramientas pedagógicas que apoyen la formación cívica de ciudadanía.

Estas plataformas educativas cuentan con recursos educativos para niñas, niños y docentes, entendiendo que las y los profesores son parte necesaria e integral en la entrega de conocimiento a las y los niños y jóvenes. Para las y los docentes, además, se promueven acciones de perfeccionamiento, que permite a estos incorporar competencias sobre la institucionalidad y el quehacer legislativo, para luego replicar este aprendizaje en el aula.

Para más información, por favor acceder a la publicación Caja de herramientas de transparencia legislativa (p.63).

Algunos ejemplos prácticos se pueden encontrar a continuación. Para una lista más exhaustiva, le invitamos a consultar la Caja de herramientas de transparencia legislativa (pp.63-64).

Algunos ejemplos prácticos se pueden encontrar a continuación. Para una lista más exhaustiva, le invitamos a consultar la Caja de herramientas de transparencia legislativa (pp.64-65).

Algunos ejemplos prácticos se pueden encontrar a continuación. Para una lista más exhaustiva, le invitamos a consultar la Caja de herramientas de transparencia legislativa (p.65).

Algunos ejemplos prácticos se pueden encontrar a continuación. Para una lista más exhaustiva, le invitamos a consultar la Caja de herramientas de transparencia legislativa (pp.65-66).

Buenas prácticas

Las siguientes prácticas fueron presentadas por parlamentarias, parlamentarios y socios en la materia, y en ellas se describen técnicas que aplican para:

Comunicación y acceso a la información 

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